ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Логин Регистрация  
ПарольВосстановить  
Товаров 0 шт
Сумма
0 RUB

НОВОСТИ
ПОДПИСКА
ИНФОРМАЦИЯ
ПАРТНЕРЫ

Contact

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

В этом разделе мы решили публиковать самые актуальные ваши вопросы и просто письма поступающие в наш адрес. 


Ваш вопрос: Как вам позвонить-то?*??? Ваш вопрос: У вас нет ни какого адрес электронки или аськи что бы связаться с вами или задать вопрос! Вот скажите как вам можно задать вопрос или связаться с вами???? Вот я хочу заказать у вас товар но мне кое что надо уточнить, но весь сайт обыска и не мог найти как с вами можно связаться?
Наш ответ: У нас нет телефона для консультаций, и это не случайно. В наш адрес ежедневно поступает около 50-70 запросов. Коллектив наш небольшой и если последние 9 лет он быстро увеличивался в численности, то за последний год численность сотрудников сократилось почти в 2 раза. Руководством принято решение повысить квалификацию сотрудников и уменьшить их численность.:) 
Но мы понимаем важность своевременной консультации. В настоящий момент нами тестируется новый продукт, который позволит проводить консультации посредством OnLine чата. Получить консультацию станет возможно в реальном времени и не только по вопросам продажи и доставки. К системе планируется подключение службы технической консультации.
P.S.Система нами запущена в тестовом режиме 1 апреля 2009 года.


Ваш вопрос: Хотелось бы по больше товара и скидки! так то отличный магазин, но выбор оставляет желать лучшего!!! начните не посредтвенно работать с производителями, у вас будут большие скидки, у нас будут тоже и больше товара! А это самое главное в привлечение клиентов!
Наш ответ: В этом году нашему магазину исполняется 10 лет. Практически с самого начала мы начали работать непосредственно с разработчиками и производителями. За последние 10 лет направлений Hobbe увеличилось в несколько раз, а то и на порядок. Спортивных классов так же не стало меньше. Все не охватить, да и нет такой у нас задачи. Мы предлагаем изделия только под самыми известными и зарекомендовавшими себя брендами. Что касается цен: Если еще 5 лет назад разница в ценах по сравнению с китайскими производителями была заметно ощутима, то сегодня это уже не так заметно, а качество товара чаще всего отличается. И мы знаем в чью сторону. Большая часть предложений сегодня производится в Китае, а реализуется под разными брендами. Но почему есть разница в качестве спросите вы. Ответ прост: заказчики, а зачастую они же и разработчики новых изделий четко контролируют процесс производства, а именно из какого материала и сырья изготавливается заказанное ими изделие. Конечно уделяется внимание оснащению на производстве и всему технологическому процессу. Результат: разное качество ихделий на выходе и конечно цена.

Здравствуйте, почему бы не сделать оплату товара при поллучении на почте, а так с Вами даже связываться не будут.к. доверия Вы не заслуживаете по причине того что, переведи деньги туда незная куда и жди кота в мешке и поговорить о товаре не с кем.
Наш ответ: В разделе "О магазине" есть информация о юр.лице, которое мы представляем. Работаем мы не первый год и нам доверяют. Связаться с нами стало проще посредством внедренной нами системы консультации. Вы можете связаться с нашим менеджером On-Line, а если ни один мененеджер не доступен отправить запрос, на который получите ответ в течении 24 часов, а возможно через несколько минут. Отправлять заказы с оплатой при получении нет возможности, т.к. такой механизм действует только в пределах одной страны. Мы находимся за пределами РФ, а потому такой механизм не работает.

Здравствуйте, как узнать вес товара для расчета стоимости отправки.
Наш ответ: Для того, что бы рассчитать стоимость отправки необходимо знать вес и габариты упакованного изделия. Далеко не все производители предоставляют информацию по габаритам упаковки и весу. Так же нужно учесть, что стоимость отправки габаритных посылок как правило расчитывается по объемному весу. За отсутствием автоматического механизма нам зачастую приходится уточнять размеры и вес упакованного изделия. Конечно, можно было бы рассчитать доставку с запасом по цене и включить в счет, но в нашей политике не предусмотрено зарабатывать на доставке. Именно из этих соображений мы ввели сервис "Оплата по доставке" (Действует только при доставке курьерскими службами). Если вы не можете соориентироваться по весу и примерным габаритам упаковки, а следовательно по стоимости доставки, не стесняйтесь и пишите нам. Мы постараемся оперативно дать ответ.


Двигатель BL OUTRUNNER 2280/7А 16/180 г


Двигатель BL OUTRUNNER 1600/25А 78 г
© 2001 - 2014 Techmodel & Modelist Все права защищены